FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Nos produits sont fabriqués à la commande.

• Préparation : 1 à 3 jours ouvrés (impression & contrôle qualité).
• Livraison France : 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur et la destination.

Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez, optez pour une taille au-dessus pour plus de confort.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) et via PayPal en toute sécurité.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour changer d’avis. Les articles doivent être retournés propres, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine.

Pour demander un retour, écrivez-nous à contact@thecocofamily.fr avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à votre charge (sauf erreur de notre part).

Vos vêtements sont-ils écoresponsables ?

Oui. Nos produits sont fabriqués avec des matières certifiées, en privilégiant une production éthique et locale quand cela est possible. Nous utilisons du coton biologique et des teintures non toxiques.

Pourquoi vos t-shirts sont ils vendus à ce prix ?

Nos vêtements sont pensés pour durer, respectueux des enfants, de la planète… et des personnes qui les fabriquent.

Chaque t-shirt The Coco Family est :

• 🐚 Fabriqué à partir de 100% coton bio certifié GOTS

• ✋ Confectionné de manière éthique et équitable (certifié Fair Wear, PETA Vegan, Eve VEGAN)

• 🌍 Imprimé à la demande en Europe, pour éviter le gaspillage

• 🎨 Marqué avec soin (dos, col…), sans étiquette superflue

Ce prix reflète notre volonté de proposer un vêtement écologique, responsable et doux – pas un produit jetable.

Et surtout : il soutient une vision. Celle d’un monde plus simple, plus sain, plus connecté à la nature 🌴

💬 Pour les enfants, c’est un t-shirt.
🌱 Pour toi, c’est un choix conscient