Politique de confidentialité – The Coco Family

1. Introduction

Chez The Coco Family, nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

2. Responsable du traitement

Nom commercial : The Coco Family
Statut : Entrepreneur individuel
Titulaire : Benjamin Collet
SIREN : 990 097 982 – RCS Bayonne
Adresse du siège social : 57 Avenue du Maréchal Juin, 64200 Biarritz, France
Email : contact@thecocofamily.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer nos actualités (si vous êtes abonné)
• Améliorer votre expérience sur notre site

Les données peuvent inclure : nom, prénom, adresse, email, téléphone, historique de commandes, adresse IP et préférences de navigation.

4. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement de la boutique
• Analyser la fréquentation et améliorer nos services
• Vous proposer des publicités pertinentes (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou notre bannière de cookies.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires logistiques et de paiement
• Notre hébergeur Shopify (Canada / UE)
• Des partenaires publicitaires (uniquement si vous y avez consenti)

6. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour nos obligations légales et la gestion de votre compte.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification
• Suppression
• Opposition au traitement
• Portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@thecocofamily.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Dernière mise à jour : 11 août 2025.